|
Sklep internetowy działający pod adresem http://kasztelaniec.pl prowadzony jest przez firmę Świat Prezentów, nr NIP 945-20-14-778, Regon 122410516 z siedzibą w Krakowie, ul. Strzelców 21/58. Regulamin zakupów:
Składanie zamówień: Zamówienia można składać telefonicznie, za pośrednictwem poczty email i za pośrednictwem sklepu internetowego. Zamówienia za pośrednictwem email prosimy wysyłać na adres biuro@kasztelaniec.pl Warunki płatności i ceny:
Ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie zawierają kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen koszy znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Płatności za dokonane zakupy mogą być uiszczone w następującej formie: - - przelewem na konto bankowe
- - za pośrednictwem systemu DotPay
- - gotówką w siedzibie firmy – Kraków, ul. Strzelców 21/58
W przypadku płatności przelewem warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie wpłaty (obejmującej wartość kosza oraz uzgodniony koszt transportu) na nasze konto: 21 1140 2004 0000 3502 7403 0851
ŚWIAT PREZENTÓW MICHAŁ ZAJĄC
ul. Strzelców 21/58
31-422 Kraków Zamówiony kosz wysyłamy po wpływie należności na nasze konto. Doręczenie i koszty:
Dostawa kosza odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
1. Odbiór własny – o uzgodnionej porze w siedzibie firmy
2. Przesyłka kurierska (waga do 10kg)
Opłata za dostawę pojedynczego kosza na terenie Krakowa w dzień powszedni wynosi 25,00 zł, natomiast na terenie Polski 30,00 zł za jedną przesyłkę.
3. W przypadku złożenia zamówienia na 2 kosze lub więcej prosimy o kontakt z firmą w celu ustalenia kosztów wysyłki.
4. Dostawę kosza o określonych godzinach lub w weekend - za dodatkową opłatą:
- doręczenie do godz. 10.30 – dodatkowa opłata 75,00 zł
- doręczenie do godz. 12.00 – dodatkowa opłata 37,00 zł
- zastrzeżenie godziny doręczenia – dodatkowa opłata 37,00 zł
- doręczenie w sobotę – dodatkowa opłata 37,00 zł
Terminy realizacji:
1. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie potwierdzenia przez wykonawcę faktu otrzymania zamówienia - drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie.
2. Zamawiający w momencie składania zamówienia ma możliwość podania preferowanej daty dostawy – realizacja jest możliwa po potwierdzeniu przez wykonawcę.
3. Standardowy termin dostarczenia kosza wynosi 2-3 dni robocze po dokonaniu przelewu czy przekazu pocztowego (decyduje data wpływu środków na nasze konto)
4. Termin dostawy zależy od wielkości zamówienia i miejsca dostawy. W okresie świątecznym termin może być dłuższy i wymaga indywidualnego uzgodnienia.
5. Przy odbiorze własnym standardowy termin wykonania wynosi 1 dzień. Po uzgodnieniu telefonicznym istnieje możliwość odbioru kosza w dniu zamówienia.
6. W przypadku niedostępności części asortymentów wchodzących w skład kosza Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (zamiany towaru na podobny, obniżenie ceny kosza o brakujący towar, wydłużenie realizacji lub anulowanie całości zamówienia).
Zwroty:
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy kosz jest nienaruszony, niezniszczony i musi być w oryginalnym opakowaniu.
3. Zwracany kosz należy odesłać wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem fiskalnym.
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty kosza bez kosztów transportu. Należność zostanie zwrócona w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Reklamacje:
1. Reklamacji podlega jedynie towar zakwalifikowany jako uszkodzony lub niezgodny ze złożonym zamówieniem. Reklamacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej w ciągu 7 dni od daty otrzymania kosza na adres Świat Prezentów, ul. Strzelców 21/58, 31-422 Kraków.
2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 7 dni od daty wpłynięcia. W przypadkach uzasadnionych produkt będzie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe to nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.
3. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. W przypadku rozpatrzenia reklamacji pozytywnie - sklep zwraca za koszty przesyłki.
Ochrona Prywatności:
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne, w żadnym przypadku, ani też w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
|
